Sabemos da grande importância que a internet exerce em nossas vidas, seja ela no trabalho, estudos ou na hora do lazer. É ela que nos mantém conectados com as nossas responsabilidades e o mais importante, com pessoas. Nos últimos anos nos deparamos com a grande necessidade dessa ferramenta, que segundo pesquisas em comparação com 2019, […]
A internet via satélite é uma das grandes tendencias tecnologias para o ano de 2022. Pesquisas preveem que aproximadamente 85% dos usuários de internet via satélite estarão localizados em áreas rurais, operando por instalações ou de maneiras remotas, sendo assim grandes beneficiados por essa tecnologia. A expectativa é que a internet via satélite tenha grandes […]
Alguns cenários tiveram alterações durante todo o ano que passamos, um deles foi o retorno aos ambientes compartilhados de trabalho de forma presencial ou híbrida. Os desafios e o cuidado ainda continuam, mas cresce a esperança por um novo ano cheio de possibilidades. Segundo pesquisas o modelo de trabalho hibrido agrada a muitos colaboradores, pois […]
Ter mais tempo para tomar café da manhã, almoçar em família e levar os filhos na escola é outra vantagem importante do modelo hibrido. Conseguir interagir mais com os familiares favorece o bem-estar e também a qualidade de vida. Sem a necessidade de deslocamento todos os dias para o local de trabalho, sobra mais tempo […]
Um atendimento humanizado é promover um diálogo que entenda das dores dos clientes com foco na resolução, muito mais do que seguir protocolos.A humanização no atendimento fortalece a relação cliente-empresa. Isso porque, ao se sentir valorizado, o indivíduo cria maior confiança no serviço prestado, e a relação se torna de parceria e fidelização. Visando sempre […]
Sabemos da capacidade da inteligência artificial em agilizar e sincronizar processos. Porém, ainda há campos em que o humano se faz essencial, como é o caso do atendimento. Isso porque esse setor tem que lidar com diversas emoções de um mesmo cliente, como a raiva e a frustração. E a forma empática de se colocar […]